Sicherheitskraft für Empfang, Service und Kommunikationsdienste

Maßnahmedauer: 11 Wochen
Unterrichtszeiten: Vollzeit von Montag bis Freitag


Ausbildungsinhalte:

  • Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach §34a GewO
  • Selbstverteidigung
  • Erste Hilfe
  • Brandschutzhelfer
  • Vorbereitung auf die Prüfung: Fachkraft für Empfang, Service und Kommunikationsdienste


Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO

  • Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
  • Gewerberecht
  • Bewachungsrelevante Aspekte des Datenschutzes
  • Bürgerliches Gesetzbuch
  • Straf- und Verfahrensrecht
  • Unfallverhütungsvorschriften
  • Umgang mit Menschen,
  • Grundzüge der Sicherheitstechnik
  • Umgang mit Waffen


Ersthelfer

  • Verhalten am Unfallort
  • Eigensicherung
  • Die 5-W-Fragen
  • Lebensrettende Sofortmaßnahmen
  • Wundversorgung

 

Brandschutzhelfer

  • Vorgehensweise beim Entdecken eines Brandes
  • Vorbeugender Brandschutz
  • Löschmittel
  • Aufbau des Feuerlöschers
  • Löschanlagen
  • Rettungswege
  • Fluchttüren
  • Abwehrender Brandschutz
  • Brandklassen
  • Brandbekämpfung


Vorbereitung auf den Abschluss: Fachkraft für Empfang, Service und Kommunikationsdienste

  • Service-und kundenorientierte Kommunikation
  • Grundlagen der Kommunikation und Rhetorik
  • Positive und negative Kommunikation
  • Die Ebenen der Kommunikation
  • Die vier Seiten einer Nachricht
  • Arten der Kommunikation
  • Kommunikationstechniken

 

 

 

 

 

 


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